Kontakt dla Pacjenta
Rozmowa przez telefon czy e-mail? Każdy z nas preferuje inny sposób komunikacji.
W nOvum jesteśmy przygotowani na każdy rodzaj kontaktu. Zapraszamy do rozmowy telefonicznej, a w sprawach wymagających wymiany wielu szczegółowych informacji polecamy kontakt mailowy. Prosimy o zapoznanie się z listą mailingową kontaktów dla Pacjentów nOvum. Trafny wybór odpowiedniego adresu spowoduje, że na Pani / Pana wiadomość odpowie specjalista bezpośrednio zajmujący się tematem.
Przychodnia Lekarska "nOvum" ul. Bociania 13, 02-807 Warszawa
- telefon: (+48) 22 566 80 00
- faks: (+48) 22 899 33 49
- e-mail: pacjent@novum.com.pl
- formularz: Masz pytania? Oddzwonimy
Ważne adresy e-mail
W wysyłanej wiadomości prosimy o uważne wpisywanie poprawnych adresów e-mail, zakończonych właściwą nazwą domeny: @novum.com.pl, ponieważ tylko ta domena obsługuje pocztę Przychodni Lekarskiej nOvum.
Główny adres e-mail
pacjent@novum.com.pl - służy:
- komunikacji w sprawach związanych z uzyskaniem kopii dokumentacji medycznej,
- przesyłaniu wyników badań laboratoryjnych,
- uzyskaniu zaświadczeń min. na potrzeby ośrodków adopcyjnych,
- do informowania o procesie przebiegu leczenia w nOvum
- do informowania o rodzajach usług oraz badaniach dostępnych w nOvum,
- uzyskaniu informacji nt. recept,
- do komunikacji Pacjenta z lekarzem nOvum,
- do udzielenia informacji nt. bieżących spraw dotyczących organizacji pracy zespołu nOvum, w tym dostępności lekarzy.
Rejestracja
rejestracja@novum.com.pl - służy komunikacji w sprawach związanych z odwołaniem wizyty w nOvum. W celu umówienia wizyty prosimy o kontakt telefoniczny z Infolinią pod numerem telefonu (+48) 22 566 80 00.
Telewizyta/videokonsultacja
telewizyta@novum.com.pl - służy komunikacji w sprawach związanych z odwołaniem telewizyty/videokonsultacji, a także dopełnieniu wszelkich formalności m.in. płatności oraz wygenerowaniu dedykowanego linka w aplikacji Zoom, który umożliwi odbycie się umówionej telewizyty/videokonsultacji. Więcej informacji na ten temat na stronie Telemedycyna. Adres telewizyta@novum.com.pl nie służy do umawiania telewizyty/videokonsultacji.
Rozliczenia - umowy
rozliczenia@novum.com.pl - służy komunikacji w sprawach związanych z rozliczeniem umów na świadczenia medyczne.
Na Państwa maile odpowiada pracownik Działu Rozliczeń nOvum.
Blok Zabiegowy
blokzabiegowy@novum.com.pl - służy komunikacji w procesie przygotowania do zabiegów odbywających się na bloku zabiegowym nOvum m.in:
- histeroskopia,
- histerosalpingografia (HSG),
- HyCoSy (sono-HSG),
- biopsje jąder i najądrzy (PESA/ TESA/ TESE/ M-TESE).
Aktualizacja danych adresowych Pacjenta
nowyadres@novum.com.pl - służy komunikacji w sprawach związanych z aktualizacją danych adresowych Pacjenta takich jak:
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- adres zamieszkania.
Kriotransfer
pacjent@novum.com.pl - służy komunikacji w sprawach związanych z przygotowaniem do kriotransferu w nOvum. Więcej informacji na ten temat na stronie In vitro.
Kriokonserwacja zarodków i oocytów
krio@novum.com.pl - służy komunikacji w sprawach związanych z mrożeniem / rozmrażaniem zarodków i oocytów przechowywanych w nOvum. Na Państwa maile odpowiadają pracownicy Laboratorium Kriobiologicznego nOvum.
Transport zarodków i gamet
transport@novum.com.pl - służy komunikacji w sprawach związanych z transportem zarodków i gamet zarówno do jak
i z Przychodni Lekarskiej nOvum. Na Państwa maile odpowiadają pracownicy Laboratorium Kriobiologicznego nOvum.
Opinie i uwagi
Szanowni Państwo, jeśli w trakcie leczenia w Przychodni Lekarskiej nOvum:
- napotkacie Państwo na trudności, których nie jesteście w stanie rozwiązać w trakcie standardowej komunikacji z personelem nOvum,
- chcielibyście podzielić się uwagami, co do przebiegu Państwa leczenia lub standardów pracy nOvum,
prosimy o przesłanie opisu sytuacji/wydarzenia na adres: uwagi@novum.com.pl.
Szanowni Państwo, uprzejmie informujemy, że zgodnie z Regulaminem Organizacyjnym obowiązującym w Przychodni Lekarskiej nOvum rozmowy telefoniczne przychodzące na numer telefonu 22 566 80 00 i wychodzące z wszystkich telefonów stacjonarnych Przychodni mogą być nagrywane.